Sydney

SNAP SHADES HQ

Ulice Derby 99
Silverwater, NSW 2128

Otevírací doba:

Pondělí až pátek: 9.30:4.30 - XNUMX:XNUMX

Sobota: od 9.30:12 do XNUMX hodin

V neděli a státní svátky NSW máme zavřeno

INFORMAČNÍ OTÁZKY

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jaká je vaše návratová politika?

Vraťte jakýkoli z našich produktů do 30 dnů od nákupu.

See Zásady Vrácení pro další podrobnosti.

Zasíláte do zámoří a do poštovních přihrádek?

Ano, můžeme vaši objednávku odeslat kamkoli, kde bude možné doručení.

See Přeprava pro další podrobnosti.

S kým posíláte?

Obecně používáme Australia Post k zajištění bezpečného sledování a doručení vaší objednávky v rámci Austrálie. Poskytujeme Australia Post/EMS pro mezinárodní objednávky. Pokud požadujete další podrobnosti/možnosti dopravy, kontaktujte nás prosím před zadáním objednávky.

Mohu provést změny v objednávce, která byla odeslána?

Všechny objednávky jsou po odeslání konečné.

Po odeslání objednávky bohužel nejsme schopni změnit položky, dodací adresu, způsob dopravy ani zrušit objednávku.

Pokud máte naléhavou změnu, zavolejte nám na číslo 02 9538 4633 během pracovní doby, abychom vám poradili. Pokud vaše objednávka příliš nefiltrovala, pokusíme se vám pomoci. 

Jak dlouho trvá dodávka?

Dodací lhůty se liší podle vaší polohy.

Naším cílem je zpracovat všechny objednávky do 2 pracovních dnů. Upozorňujeme, že časy zpracování jsou pouze odhadované a občas dochází ke zpožděním.

Vezměte prosím na vědomí, že během a po jakýchkoli prodejních/propagačních akcích a výstavách, kterých se v průběhu roku účastníme, může docházet k určitým zpožděním. 

O státních svátcích NSW nezasíláme.

See Přeprava pro další podrobnosti.

 

Moje položka je nevyřízená, jak dlouho bude trvat doručení?

Pokud jste zadali objednávku na položku v doobjednaném zboží, bude vaše objednávka vyřízena, jakmile bude položka opět na skladě. Vyčkejte prosím přibližně 30 dní na doručení. Vezměte prosím na vědomí, že 30 dní je pouze odhad a dodací lhůty se liší. 

Všechny doobjednané položky odesíláme, jakmile je obdržíme na skladě v našem skladu.

Pokud je část vaší objednávky nevyřízená, bude vaše objednávka splněna, jakmile budou položky dodané objednávky zpět na sklad.

Pokud si přejete získat aktuální informace o vaší objednávce nebo odhad doručení vaší položky, kontaktujte nás.

Prodáváte náhradní díly?

Ano, určitě ano. Prodáváme jakékoli náhradní/náhradní díly, které můžete potřebovat pro vaše Snap Shades. Podívejte se prosím Náhradní díly abyste našli to, co byste mohli potřebovat.

Mohu si vyzvednout svou objednávku?

Ano, objednávku si můžete vyzvednout v našem skladu v Silverwater, NSW. Při placení vyberte možnost „klikni a vyzvedni“. Klikněte a vyzvedněte objednávky jsou k dispozici k vyzvednutí z našeho skladu následující pracovní den.

Poskytujete podporu při instalaci?

Naše produkty se snadno instalují a demontují. Ke každému produktu je přiložen návod k instalaci. Veškeré držáky/klipy, pokud jsou požadovány, jsou součástí vaší objednávky. Pokud však narazíte na nějaké problémy, doporučujeme vám kontaktovat nás a poslat nám fotografie, abychom vám mohli pomoci.

Poskytujeme také bezplatnou instalaci v našem skladu v Silverwater, NSW.

Vyblednou Snap Shades a zhorší se?

Očekáváme poctivost, opotřebení v průběhu času. Jelikož jsou však Snap Shades instalovány na vnitřní straně vozidla, nejsou náchylné k roztahování, mávání a/nebo blednutí v průběhu času.

Můj produkt dorazil poškozený nebo vadný, co mám dělat?

Pokud je váš produkt dodán poškozený nebo vadný, kontaktujte nás do 30 dnů od nákupu s fotodokumentací závady. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení.

Vezměte prosím na vědomí: Můžeme požádat o likvidaci nebo vrácení položky podle našeho uvážení. Náhradní stínidla zasíláme až po obdržení poškozené/vadné položky.

Objednal jsem si nesprávnou položku pro své auto, co mám dělat?

Pokud produkt, který jste si objednali a obdrželi, není správný model pro váš vůz, kontaktujte nás do 30 dnů od zakoupení s fotodokumentací a my vám zařídíme vrácení peněz nebo výměnu produktu. Zákazník bude odpovědný za náklady na zpáteční poštovné v případě vrácení nebo výměny týkající se nesprávně objednaných položek. Pokud si nejste jisti, která položka nejlépe vyhovuje vašemu vozidlu, kontaktujte nás před zadáním objednávky. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení.

Obdržel jsem nesprávnou položku pro svou objednávku, co mám dělat?

Pokud se domníváte, že produkt, který jste obdrželi, neodpovídá vaší objednávce, kontaktujte nás prosím do 30 dnů od nákupu s fotografickým důkazem nesprávné položky a my vám zajistíme vrácení peněz nebo výměnu produktu. Při vrácení nesprávně odeslané položky bude poskytnut předplacený návratový štítek. Pokud nebudete čekat na autorizaci a poskytnutí předplaceného štítku, neproplatíme žádné zaplacené poštovné. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení.

Pokud je část vaší objednávky nevyřízená, bude vaše objednávka splněna, jakmile budou položky dodané objednávky zpět na sklad.

Pokud si přejete získat aktuální informace o vaší objednávce nebo odhadu doručení vaší položky, kontaktujte nás.

Kde se Snap Shades vyrábí?

Snap Shades se vyrábí v Číně.

Proč se můj slevový kód/sleva na balíček nevztahuje na moji objednávku?

Případné slevové kódy se budou vztahovat pouze na původní doporučenou maloobchodní cenu (RRP) produktu. Slevové kódy nelze použít ve spojení s jakýmikoli jinými slevami nebo během jakýchkoli výprodejových akcí. 

Balíčkové slevy se nevztahují na akční/zlevněné zboží nebo během výprodejové akce.

Kdy máte další prodej?

Příležitostně pořádáme online prodejní akce po celý rok. 

Sledujte nás na našich sociálních sítích, kde najdete nejnovější informace o všech výprodejích a akcích.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

Uplatňujete výprodejové ceny zpětně?

Ceny jsou konečné po odeslání objednávky. Neprovádíme žádné úpravy cen a nerespektujeme zpětně prodejní ceny.

V PŘÍPADĚ JAKÉHOKOLI DOTAZU NÁS KONTAKTUJTE

KONTAKTUJTE NÁS

Zkontrolujte prosím naše Nejčastější dotazy na často kladené otázky.

Odešlete svůj dotaz pomocí kontaktního formuláře níže. Na všechny dotazy se snažíme odpovědět do 3 pracovních dnů. V současné době zaznamenáváme velké množství dotazů a náš tým usilovně pracuje na včasné odpovědi. Nekontaktujte nás prosím prostřednictvím více platforem.

    Nahrání obrázku (volitelné) – limit velikosti 5 MB na soubor